Отмена перевода

Отмена перевода — это процесс остановки перевода, если деньги ещё не были выданы или зачислены получателю. По сути, это попытка «перехватить» перевод до его завершения. Возможность отмены зависит от типа платежа, скорости обработки и правил банка или сервиса.

Отмена не равна возврату: возврат происходит после завершённой операции, а отмена — до неё.

Когда перевод можно отменить

• Перевод ещё в обработке.
• Деньги списаны, но не переведены банку-партнёру или системе.
• Перевод в статусе «ожидание» или «проверка». Например, задержан антифродом или валютным контролем.
• Перевод с наличной выдачей, где получатель ещё не забрал деньги.
• Если деньги уже выданы или зачислены — отмена невозможна, остаётся только процедура возврата или рекламации.

Как проходит отмена перевода

1. Клиент нажимает «Отменить перевод» или обращается в поддержку.
2. Сервис проверяет статус операции в банке или платёжной системе.
3. Если перевод ещё не завершён, система отменяет его и делает обратное списание.
4. Деньги возвращаются отправителю тем же способом: на карту, счёт или в кошелёк.

Пример

Вы отправили перевод через BestSend, но ошиблись в выборе города выдачи. Статус перевода: «в обработке».
Вы подаёте запрос на отмену, мы успеваем перехватить операцию — деньги возвращаются
на карту через несколько минут.

Если бы получатель уже получил наличные, отменить перевод было бы невозможно.

Важные особенности при отмене перевода

• В международных системах отмена зависит от скорости партнёра — в случае BestSend это секунды и минуты.
• Некоторые банки списывают комиссию даже при отмене, если операция уже прошла часть маршрута.